现在正值供暖季，供热公司在供暖前要进行打压试水，一般会张贴注水通知，通知用户注水时家中留人。试水过程中，暖气漏水一般能及时发现，不会造成损失，但供热公司提前注水，用户家中无人，出现漏水往往不能及时发现，会造成财产损失，用户与供热公司因此发生争议。

【案例回顾】

张某家住秦皇岛市某小区，2017年10月20日负责小区供暖的热力公司在小区单元楼下张贴注水通知，标明“热力公司将于2017年10月23日进行系统注水打压，望广大用户提前对采暖设施进行全面检查，在注水期间用户家中留人，避免造成不必要的损失”。但热力公司提前在10月22日就进行了打压试水，张某家中无人，暖气片裂纹试水时漏水，致使家中地板、家具被淹。张某找热力公司赔偿，热力公司认为室内的供热设施由用户自己负责日常管理，热力公司不承担责任。热力公司的说法是否正确？用户财产损失应由谁承担？

【律师解答】

《河北省供热用热办法》第四十四条第一款规定：“居民热用户户外供热设施和户内共用供热设施由供热单位负责维护、管理；居民热用户的户内非共用供热设施由热用户负责维护，需要更新改造的，更换供热设施的费用由热用户承担。”根据该规定，用户室内的暖气片应属于户内非共用供热设施，日常的维护应由用户自己负责。本案中张某作为用户对于其家中的暖气片、供热管道等设施负有管理维护义务,在交纳采暖费后,更应当及时全面检查,但其疏于管理,未及时发现暖气片存在裂纹,张某本人也存在一定的责任。

另一个角度， 张某向供热公司交纳了2017至2018年度取暖期的取暖费,双方形成供用热力合同关系。依据《中华人民共和国合同法》第六十条规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”热力公司张贴了供热试压通知,告知用户将于2017年10月23日进行供热前试压,却无故提前至2017年10月22日,未重新通知，注水时，张某家中无人。如果热力公司按照告知的时间进行试压试水，张某家中会留人看管，即使暖气片存在问题也能及时发现，关闭阀门，避免损失发生，故该供热公司在合同履行中存在不当行为。作者认为，热力公司不按通知时间进行打压试水是造成损失的主要原因，应对张某的损失承担主要责任。

【温馨提示】

供热初期,家中暖气设施如果出现跑冒滴漏情况,请及时联系供热企业服务热线或所在供热站处理。供热打压试水时,家中需要留人看守,便于及时发现问题并进行处理,避免造成或扩大财产损失。