河北九度律师事务所
标价与小票上的售价不符怎么办?
来源:九度原创 | 作者:王晓钰 | 发布时间: 2020-05-06 | 505 次浏览 | 🔊 点击朗读正文 ❚❚ | 分享到:
【案情回顾】

韩女士在某家大型超市购物时,发现自己经常买的一款奶粉标价为310元,比在其他超市便宜20元,便购买了该奶粉。在结账时因为后面排队的人很多,韩女士便没有查看购物小票,回到家后韩女士才发现小票上显示奶粉的售价为330元,与超市内的标价不符。韩女士便找到超市,要求超市退还20元的差价,并且给自己三倍的赔偿,韩女士的要求合理吗?

【案情回顾】 

 韩女士在某家大型超市购物时,发现自己经常买的一款奶粉标价为310元,比在其他超市便宜20元,便购买了该奶粉。在结账时因为后面排队的人很多,韩女士便没有查看购物小票,回到家后韩女士才发现小票上显示奶粉的售价为330元,与超市内的标价不符。韩女士便找到超市,要求超市退还20元的差价,并且给自己三倍的赔偿,韩女士的要求合理吗? 

【作者解答】 

韩女士提出的退还差价及三倍赔偿的要求合理。 

我国《消费者权益保护法》第五十五条第一款:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定……”本案中韩女士在该超市购买的奶粉标价为310元,但超市小票上却显示实际花费330元,属于对提供商品存在价格欺诈行为。根据法律规定,首先超市应当向韩女士退还奶粉的差价20元,其次应增加赔偿金额,因韩女士购买商品的价款为330元,那么增加赔偿的金额应为990元(330X3=990),所以超市还应当向韩女士支付赔偿金990元。 

【温馨提示】 

在日常生活中相信有很多朋友在超市购物后都不会查看小票,在这里提醒大家,在购物时要看清商品的标价,购物后养成核对价格开具发票的习惯,注意保留购物小票或发票,若发现有上述问题的存在,可以及时与商家协商,保留证据,维护自己的合法权益。